Hier beantwoorden we de meest gestelde vragen zodat u alle informatie heeft die u nodig heeft voordat u een aankoop doet.

1. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

We beschikken over een groot magazijn om altijd voorraad te hebben en bestellingen zo snel mogelijk te kunnen verzenden. Als u in het vasteland van Frankrijk woont, wordt de levering binnen 3-4 dagen gedaan, als u in het buitenland woont, reken dan op meer dan een week.

2. Hoeveel verzendkosten moet ik betalen voor mijn bestelling?

Fargau-bestellingen onder de 100 € worden belast met 8 € verzendkosten, boven de 100 € zijn de verzendkosten gratis. Als u buiten het vasteland van Frankrijk woont, kunnen de verzendkosten variëren (bijv.: België: 12 €). Om precies te weten welk bedrag u moet betalen, aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.

3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is afgerond, geven wij u een trackingnummer en de naam van de organisatie die uw bestelling verzendt (Kuehne Nagel of DPD). U hoeft alleen maar naar de website van de verzender te gaan en uw trackingnummer in te voeren om de voortgang van uw levering te zien.

4. Zijn Fargau-producten onder garantie?

Dat hangt af van elk product, de garantievoorwaarden staan vermeld op de productpagina's van onze site "Fargau.com", sommige producten hebben meer dan 10 jaar garantie, dus aarzel niet om dit te bekijken voordat u bestelt.

5. Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn product na ontvangst?

Als u een beschadigd product ontvangt of als een product ontbreekt of defect is, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. We zullen zo goed mogelijk op uw probleem reageren (reparatie, vervanging van uw product of zelfs een terugbetaling als u dat wenst).

6. Kan ik uw producten komen bekijken voordat ik ze koop?

Ja, natuurlijk, we hebben een grote showroom waar al onze producten zijn opgeslagen op 241 bis rue Gornet Boivin, 10100, Romilly-sur-Seine. Neem vooraf contact met ons op om uw komst aan te kondigen en ons de datum en tijd te geven waarop u wilt komen. We zijn geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur.

7. Hoe kies ik het product dat aan mijn verwachtingen voldoet?

Er wordt veel informatie gegeven op de productpagina's van onze site Fargau.com en als dat niet genoeg is, bevat de BLOG-sectie van Fargau.com een groot aantal artikelen om de vragen te beantwoorden die u heeft. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail of telefoon als u nog vragen heeft nadat u onze artikelen en productpagina's heeft gelezen.