Qui risponderemo alle domande più frequenti, così avrai tutte le informazioni di cui hai bisogno prima di effettuare un acquisto.

1. Quanto tempo ci vorrà per consegnare il mio ordine?

Disponiamo di un ampio magazzino per gestire le scorte e spedire gli ordini il più rapidamente possibile. Se risiedi nella Francia continentale, la consegna richiederà 3-4 giorni; se risiedi all'estero, ti preghiamo di attendere più di una settimana.

2. Quanto devo pagare per la spedizione del mio ordine?

Gli ordini Fargau inferiori a 100 € comportano un costo di spedizione di 8 €; gli ordini superiori a 100 € hanno diritto alla spedizione gratuita. I costi di spedizione possono variare se risiedi al di fuori della Francia continentale (ad esempio, Belgio: 12 €). Per conoscere l'importo esatto da pagare, contattaci via e-mail o telefono.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta finalizzato l'ordine, ti forniremo un numero di tracciamento e il nome del corriere che spedirà il tuo ordine (Kuehne Nagel o DPD). Visita il sito web del corriere e inserisci il numero di tracciamento per visualizzare lo stato della consegna.

4. I prodotti Fargau sono coperti da garanzia?

Dipende dal prodotto; i termini di garanzia sono dettagliati nelle pagine dedicate ai prodotti sul nostro sito web "Fargau.com". Alcuni prodotti sono garantiti per più di 10 anni, quindi si prega di verificare prima di ordinare.

5. Se riscontro un problema con il mio prodotto dopo averlo ricevuto, cosa devo fare?

Se ricevi un prodotto danneggiato, mancante o difettoso, non esitare a contattarci via e-mail o telefono. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema (riparazione, sostituzione del prodotto o, se preferisci, anche un rimborso).

6. Posso venire a vedere i vostri prodotti prima di acquistarli?

Sì, certo, disponiamo di un ampio showroom dove sono esposti tutti i nostri prodotti, al 241 bis di rue Gornet Boivin, 10100 Romilly-sur-Seine. Vi preghiamo di contattarci in anticipo per comunicarci il vostro arrivo e specificare la data e l'ora desiderate per la visita. Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.

7. Come faccio a scegliere il prodotto che soddisfa le mie aspettative?

Le pagine prodotto del nostro sito web, Fargau.com, forniscono numerose informazioni e, se non bastasse, la sezione BLOG di Fargau.com contiene numerosi articoli per rispondere alle vostre domande. Potete anche contattarci via e-mail o telefono se avete ancora domande dopo aver letto i nostri articoli e le pagine prodotto.