Aquí, responderemos a las preguntas que se hacen con más frecuencia para que tenga toda la información que necesita antes de realizar una compra.

1. ¿En cuánto tiempo se entrega mi pedido?

Contamos con un gran almacén para tener stock permanente y poder enviar los pedidos lo más rápido posible. Si vive en Francia metropolitana, la entrega se realizará en 3-4 días; si vive en el extranjero, cuente con más de una semana.

2. ¿Cuánto debo pagar de gastos de envío por mi pedido?

Los pedidos Fargau de menos de 100 € tienen un coste de 8 € en gastos de envío; a partir de 100 €, los gastos de envío son gratuitos. Si vive fuera de Francia metropolitana, los gastos de envío pueden variar (por ejemplo: Bélgica: 12 €). Para conocer exactamente el importe que deberá pagar, no dude en contactarnos por correo electrónico o teléfono.

3. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto finalice su pedido, le proporcionamos un número de seguimiento así como el nombre de la empresa que envía su pedido (Kuehne Nagel o DPD). Solo tiene que ir al sitio web del remitente e ingresar su número de seguimiento para ver el progreso de su entrega.

4. ¿Los productos Fargau tienen garantía?

Depende de cada producto; las condiciones de garantía se indican en las páginas de producto de nuestro sitio "Fargau.com". Algunos productos tienen garantía de más de 10 años, así que no dude en consultar antes de hacer su pedido.

5. Si tengo un problema con mi producto después de recibirlo, ¿qué debo hacer?

Si recibe un producto dañado o si falta o falla algún producto, no dude en contactarnos por correo electrónico o teléfono. Responderemos de la mejor manera a su problema (reparación, reemplazo de su producto o incluso un reembolso si lo desea).

6. ¿Puedo ver sus productos antes de comprarlos?

Sí, por supuesto, disponemos de un gran showroom donde se almacenan todos nuestros productos en 241 bis rue Gornet Boivin, 10100, Romilly-sur-Seine. Contáctenos con antelación para avisarnos de su visita y para informarnos la fecha y hora en que desea venir. Estamos abiertos de lunes a viernes de 9:00 a 17:30.

7. ¿Cómo elegir el producto que se ajusta a mis expectativas?

Se proporciona mucha información en las páginas de producto de nuestro sitio Fargau.com y, si no es suficiente, la sección BLOG de Fargau.com contiene numerosos artículos para responder a las preguntas que pueda tener. También puede contactarnos por correo electrónico o teléfono si aún tiene preguntas después de leer nuestros artículos y páginas de producto.