Hier beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen, damit Sie alle Informationen haben, die Sie vor einem Kauf benötigen.

1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir verfügen über ein großes Lager, um ständig Vorrat zu haben und Bestellungen so schnell wie möglich versenden zu können. Wenn Sie in Frankreich (Festland) wohnen, erfolgt die Lieferung in 3-4 Tagen, wenn Sie im Ausland wohnen, rechnen Sie mit mehr als einer Woche.

2. Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Fargau-Bestellungen unter 100 € werden mit 8 € Versandkosten berechnet, ab 100 € ist der Versand kostenlos. Wenn Sie außerhalb von Frankreich (Festland) wohnen, können die Versandkosten variieren (z. B. Belgien: 12 €). Um genau zu erfahren, welchen Betrag Sie zahlen müssen, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer sowie den Namen des Versandunternehmens (Kuehne Nagel oder DPD). Sie müssen nur noch die Website des Versanddienstleisters besuchen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu sehen.

4. Sind Fargau-Produkte garantiert?

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab, die Garantiebedingungen sind auf den Produktseiten unserer Website „Fargau.com“ angegeben. Einige Produkte sind über 10 Jahre garantiert, schauen Sie also gerne vor der Bestellung nach.

5. Was soll ich tun, wenn ich nach Erhalt ein Problem mit meinem Produkt habe?

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder ein Produkt fehlt oder defekt ist, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir werden Ihr Problem bestmöglich lösen (Reparatur, Ersatz Ihres Produkts oder sogar eine Rückerstattung, wenn Sie dies wünschen).

6. Kann ich Ihre Produkte vor dem Kauf ansehen?

Ja, natürlich, wir verfügen über einen großen Showroom, in dem alle unsere Produkte gelagert sind, unter der Adresse 241 bis rue Gornet Boivin, 10100, Romilly-sur-Seine. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um uns Ihren Besuch anzukündigen und uns Datum und Uhrzeit mitzuteilen, zu der Sie kommen möchten. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr geöffnet.

7. Wie wähle ich das Produkt aus, das meinen Erwartungen entspricht?

Viele Informationen finden Sie auf den Produktseiten unserer Website Fargau.com, und falls das nicht ausreicht, enthält der BLOG-Bereich von Fargau.com zahlreiche Artikel, die Ihre Fragen beantworten. Sie können uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren, falls Sie nach dem Lesen unserer Artikel und Produktseiten noch Fragen haben.